Lembramos que a realização de exames para detecção da Covid-19 (nos laboratórios credenciados) requer autorização prévia do plano de saúde.

Com a disseminação da nova variante Ômicron no estado, assim como dos sintomas gripais da H3N2, o volume de pedidos de autorização para testes de Covid-19 aumentou consideravelmente no Viva+. Mesmo assim, a referida autorização está sendo liberada no mesmo dia. Contudo, somente após receber a autorização é que você deverá se dirigir ao Laboratório indicado.

COMO OBTER A AUTORIZAÇÃO?

Basta enviar o pedido do exame de detecção de Covid-19 solicitado pelo seu médico para o e-mail planodesaude@faeces.com.br ou para o WhatsApp (27) 99502-1396, informando também em qual laboratório o procedimento será realizado.

ATENÇÃO

Assim que começar a sentir os sintomas relacionados à gripe ou à Covid-19, procure um médico! A CESAN, através da FAECES, disponibiliza o atendimento on-line da Clínica D.O.C: ligue para 0800-7199204 e digite a opção 2.

Apenas em caso de urgência/emergência você poderá procurar um Pronto Atendimento da rede credenciada do Viva+, onde será permitido realizar o teste sem necessidade de autorização prévia.

Contamos com a compreensão de todos. A FAECES tem se empenhado ao máximo para melhor atendê-lo(a).